動画配信サービスの登録と解約の方法、仕方、やり方！！

 

ネットで検索しても、NTTドコモのホームページに飛び、「お問い合わせ窓口が多すぎて、どのサービスの電話番号にかければ良いのかわからない」という風になっていませんか？

 

結局のところ、どの電話番号にかければ、dTVについて質問できるのか？についてこちらではお答えしております。

 

 

 

上記の電話番号はdTVのカスタマーサポートのページで記載しておりますが、「請求全般および電話料金合算払いに関するお問い合わせについて」と記載されております。

 

また、他に「dTV上の商品・サービスに関するお問い合わせはお問い合わせフォームよりご連絡ください。」とも書かれておりました。

 

要約すると【請求以外の質問はdTVのお問い合わせフォームでしてくれ】ということでしょう。

 

 

 

 

上記の項目が選択できるのでこれらの質問は電話ではなくお問い合わせフォームからとなるかと思います。

 

２営業日以内に返信するようです。私の場合は平日で1日ほどで返信がきました。

 

ただ言葉でないと伝わりにくいことは電話で聞いてみても良いとは思います。

 

ここからは、電話サポートでできることに関して紹介したいと思います！！

 

電話は混みあうこともあるので、一度こちらで理解しておけば、イライラした電話待ちをしなくて済みそうです。

 

 

これら2つについては恐らく電話で応答してもらえるかと思います。

 

電話で登録・解約はできるのか？

 

dTVの登録、解約に関して電話で可能なのかについてですが、電話での登録・解約は可能です！！

 

ですが、以下の条件が必須です。

 

• ドコモユーザーのみ

 

これまたドコモユーザーのみの特典です。また、ドコモユーザーだと、ドコモショップでもdTVの登録、解約が可能です。

 

ドコモユーザーでない方は、電話での登録や解約はできませんが急ぎの質問などを聞くだけなら良いかと思います。

 

 

その他の電話での質問に関して

 

 

dTVの電話サポートセンターに問い合わせてみたところ、「サービスの内容、設定の仕方に関しては回答が可能」だそうです！！

 

なんでも、dTVに関しては、実際にはウェブ上の質問のみで対応しているようで電話での特別なオペレーターは用意されていないようです！

 

 

それならどのような質問には答えれないかと言いますと、正直、聞いてみないことにはわかりません。

 

 

オペレーターの方にdTVお問い合わせフォームの方がdTVについては詳しいと言われました。

 

 

以上がdTVのお問い合わせ電話番号についてでした。