dTVの解約方法をiPhoneで解説
こちらでは、dTVの解約方法をiPhone画面で解説しております！！
docomoに限らず、ソフトバンク、au、格安SIMスマホの方は参考になるかと思いますのでご覧ください。
5ステップで簡単に解約できるので、気負いせずに付いてきてくれたらと思います。
5ステップで解約♪iPhone画面で解説
dTV公式サイトより行う手順がありますが、最終的にマイドコモに飛ばされマイドコモで退会手続きを行う必要があります。
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そのため、こちらでは直接マイドコモから解約する最速手順を紹介します。
こちらのやり方は、iTunes決済以外の支払い方法の場合の解約手順です。
iTunes決済で登録されている方は後ほど、サブスクでの契約解除のやり方を解説しておりますのでそちらをご覧ください。
ステップ①
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マイドコモへ。上部のメニューバー「ご契約内容」をタップ
「ログイン」を選択してログインしましょう。（ログイン画面は省略）
（dアカウントIDとパスワードが分からない方はこちら）
ステップ②
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dTVの横の「解約する」をタップ。
（契約中のサービスにdTVがない場合の解決策は後ほど解説→ジャンプ）
解約手続き画面へ切り替わると、少し真ん中あたりまでスクロールします。
ステップ③
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「dTV 注意事項」とあるのでタップ
「閉じる」をタップ。
（手順通り行う必要があります。一番下までスクロールしても次へ進めないので注意）
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dTVの注意事項に同意するにチェックができるようになるので「チェック」します。
下までスクロール「次へ」をタップします。
（この時、受付確認メールの送信先にチェックが入っていれば、解約が反映されたかメールで通知がきます）
ステップ⑤
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後は再度、「次へ」をタップ後、「手続きを完了する」をタップすれば完了です。
※二段階認証を設定している人はこの後に二段階認証の確認を進めましょう！！
その他の解約・退会方法
上記の解約方法以外にも以下の2つの解約方法もございます。
サブスクリプションの契約解除（アプリ決済）
支払い方法がiTunes決済の場合には先ほどの手順では解約できません。以下の方法で解約する必要があります。
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登録時にアプリから登録を行い無料体験なしで月額650円で登録されている方がこちらの解約方法です。
iPhoneのホーム画面の「設定」→「名前マーク」
「サブスクリプション」→「dTV」→「サブスクリプションをキャンセルする」で解約できます。
ドコモユーザーのみ電話で解約
ドコモのユーザーのみ電話での解約が可能です。
何かトラブルや聞いてみたい質問があれば次いでに聞けるので便利です。
ドコモインフォメーションセンター
ドコモユーザー 151（通話代無料）
午前9時～午後8時（年中無休）
ドコモ以外（ソフトバンク、auユーザーなど）は、上記のウェブでの解約を行いましょう。
解約できない場合
全てiPhone画面より説明しております。お使いのiPhone画面で同じように操作すれば大丈夫です♪
①解約できたか確認する方法
解約できないというよりも、解約できたか自信がないという場合には手続きがしっかりと反映されているか確認しましょう。
解約方法のステップ⑤で受付確認メールの送信先にチェックが付いていれば、解約後に受付完了メールが届きます。
この方法が手っ取り早いかと思います。
仮に受付完了メールが届かない、メール受信拒否をした場合には以下の方法でも確認が可能です。
なお、若干のタイムラグがあるかもしれないので、少し時間を置いて確認してみると良いでしょう。
再度、dTV公式サイトにジャンプし「ログイン」をします。iPhone画面右上のメニューバー「三」をタップし、「契約状態/ご利用履歴」を選択。
「ｄTVに未登録のdアカウントです。」と表示されていれば、退会が完了しています。
②IDとパスワードが分からずログインできない
dアカウントIDもしくは、パスワードを忘れた場合にはログインできないつまり解約できません。
dアカウント管理画面より、「IDを確認する」をタップ。
登録したメールアドレスと文字の確認を入力し、「入力した内容を確認する」をタップ。
次の画面で「メールを送信する」をタップし、届いたメールを確認すればdアカウントIDがわかります。
dアカウント管理画面より、「パスワードを再設定する」をタップ。
IDと文字の確認を入力し、「入力した内容を確認する」をタップ。
「メールを送信する」をタップすると、メールが届きます。
画面が切り替わるので、メールに届いた仮パスワードをコピーし仮パスワードの欄にペースト。
新しいパスワードを決めて入力し、「パスワードを再設定する」をタップすれば完了です。
③メンテナンス中で退会手続き自体が行えない
毎週火曜の午後10時～（翌日）午前7時までの間は定期メンテナンス期間です。
この期間中は、解約以外にも契約情報の変更自体ができません。
定期メンテナンス以外にも臨時メンテナンスもありますが、不定期なので引っかかったら不運として言えません。
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不定期メンテはだいたい午後10:30頃～(翌日)午前8:30の時間帯に行われるので、この時間帯は避けましょう。
④解約画面で上手く進めない
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ステップ②で現在契約中のサービス一覧にdTVがない場合、そのdアカウントはdTVに契約していないという意味を持ちます。
ただし、ここでラッキーと浮かれていたらいけません。
仮に複数dアカウントを所持しており、アカウントAでは契約してないけど、アカウントBで実は契約していたと勘違いしていることもあります。
解約手続きを行っていない、心当たりがない場合には登録完了メールを確かめるなど慎重に行う必要があるでしょう。
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ステップ④でdTVの注意事項に同意するにチェックを入れるには、ステップ③で画面途中にある「dTV 注意事項」→「閉じる」の手順を踏む必要があります。
画面途中にあるので、いきなり一番下までスクロールして解約を急ぐ人に陥りやすいミスです。
⑤ウェブ解約かサブスクリプション解約か
iTunes決済以外の支払い方法の場合にはウェブ上のdTV公式サイトより解約する必要があります。
iPhoneのdTVアプリ上では解約手続きは行えないので注意しましょう。
iTunes決済の場合にはこちらの解約方法が有効。
ホーム画面の設定より定期購読をキャンセルする方法です。
アプリを削除・アンインストールしても解約できないので注意しましょう。
解約後について
ここからは、dTVの解約後について解説したいと思います。
料金の請求、動画が見れるかどうかなど、気になる点について少し触れたいと思います。
|
料金の請求 |
0円 |
|---|---|
|
ログイン |
ログインできる |
|
見放題作品 |
見れません |
|
レンタル作品 |
視聴期限まで視聴可能 |
|
ダウンロード作品 |
見れません |
|
料金の請求 |
550円（すでに支払い済みかと） |
|---|---|
|
ログイン |
ログインできる |
|
見放題作品 |
見れません |
|
レンタル作品 |
視聴期限まで視聴可能 |
|
ダウンロード作品 |
見れません |
解約とはdアカウントとdTVの紐づけを解除したという認識の方が理解しやすいかと思います。
そのため、料金は止まりサービス自体は利用できないけど、ログインなどはできるというわけです。つまりdアカウント自体はまだ存在するということです。
dTVを解約してもdアカウントは残ると言いましたが、dアカウントは他のネットサービスで利用できますし特に害があるわけではないので特別削除する必要もないでしょう。
dアニメストア、ショップジャパンなど有名なサービスのログインに活用でき、Googleアカウントのように無料で所持できるので私なら持っておきます。
解約するタイミング
解約するタイミングは、「解約後即視聴不可」、「有料会員の更新日は毎月１日」という２点を踏まえてそれぞれ以下のようにおススメします。
無料会員
31日目ギリギリに解約。メンテナンス中は解約できないのでリスクを考えてできれば29日目あたり。
いつ無料体験が終了するかわからない場合は、ウェブの場合は解約操作のステップ②で記載されております。
アプリ解約の場合には、解約操作の「サブスクリプション」を選択後の画面で表示。
有料会員
解約する月の月末ギリギリに解約がおすすめ。
こちらもメンテナンス中は解約できないのでリスクを考えて2～3日前には解約すること。
通常なら解約後は即反映されますが、サブスクリプションの契約解除の場合には手続きが完了するまでに24時間かかるようです。
つまり、無料体験最終日、月末ギリギリに解約すると更新日に間に合わず料金が発生します。
そのため、解約を希望する日の1日前には解約操作を終わらせましょう。
dTVチャンネルの解約も忘れずに！！
無料期間中に解約すればタダであるから、契約の際にdTVとdTVチャンネルを同時申込された方もおられるかと思います！
dTVの解約をしたからといって安心してはいけません。
dTVを解約したからといって、dTVチャンネルの契約も同時に解除されるというわけではありません。
dTVの月額料金は止まりますが、dTVチャンネルの月額料金は知らないうちに何か月も支払っていたなんてことにならないようにしましょう。
dTVチャンネルの解約方法について→解約したのに見れるは嘘？dTVチャンネルの解約・退会の方法！
まとめ
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- iTunes決済の場合は設定画面より、それ以外はウェブ上から解約
- ドコモのみ電話での解約ができる
- 必ず登録したdアカウントでログインして解約すること
- メンテナンス中は解約できない
- 解約後は動画が即視聴できなくなる
- 無料体験最終日もしくは、月末ギリギリに解約がおすすめ
まとめるとこのようになりました。
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何度も言いますが、必ずdアカウントAで登録した場合にはdアカウントAで解約を済ませましょう。
他の無料体験も満喫しよう♪
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今回、dTVの登録をするにあたってdアカウントを利用したかと思います。
そこで、dTV以外にdアカウントを利用できる動画配信サービスを紹介したいと思います。dアカウントを利用すればサクっと登録できます。
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もちろん、無料体験があります！無料期間中に解約すればもちろんタダです♪
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440円（税込）
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簡単に有名アニメを紹介。
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この記事は2022年5月に作成したものです。配信作品については、公式サイトよりご確認下さい！
