動画配信サービスの登録と解約の方法、仕方、やり方！！

 

最近では、Amazonプライムビデオが解約できないと嘆いている方が大変多く見受けられます。

 

そこでAmazonプライムビデオが解約できないパターンの中でも、多く見受けれる”鉄板”の例を3つ紹介しますので参考にしてみてください！！

 

 

解約手続きっぽいことは行ったけど解約ができているか分からないといった人が多く見受けられました。こちらが最も多かったパターンです。

 

 

解約したのに動画が見れる

 

 

Amazonプライム会員の解約手続きが完了してもプライムビデオで動画の視聴ができるので、本当に解約ができているのか不安といった声が多かったです。

 

Amazonプライム会員の特典は無料会員、有料会員問わず、解約後でも次回更新日までの残り日数分は利用できるという仕様です。

 

 

 

続き完了後は即解約されるような文面

 

またその他にもなぜ、ここまで勘違いする人が多いのか分かりました。

 

 

それは解約途中の画面で「プライム会員資格を終了することで、全てのプライム会員特典をご利用いただけなくなります。」と何度か出てくるからだと。

 

この表現だと「なんだ、”今すぐ”会員特典が利用できなくなるのか」と勘違いしやすいですよね。

 

 

実際には最終画面で「◯◯◯◯(年)/◯◯(月)/◯◯(日)までご利用頂けます」と書かれておりますので、その日付までは「プライム会員の特典＝Amazonプライムビデオの動画視聴」ができるというわけです。

 

契約状況の確認

 

解約手続きっぽいことをしたという方は、まずは自身の契約状況を確認することがマストです。

 

解約前の画面と解約後の画面

 

 

＞＞Amazonプライム会員状況確認画面へ。

 

契約中だと「プライム会員情報の管理▲」をタップし、自身の会員タイプ、更新日などが記載されております。

 

解約手続き完了後だと「プライム会員情報の管理▲」の下のところに「プライム会員資格は2022年4月23日に終了します」と書かれております。

 

請求もしないと書かれているので、解約手続きが完了していると判断できます。

 

「Amazonプライム」というサービスを理解していないがために、解約できないというか自分がなんのサービスを解約しようとしているのか分からないというケースも少なくありません。

 

 

 

まずはAmazonというサービスがあり、アカウントを無料作成すれば利用できるいわゆるAmazonのショッピングサービス全般だと思ったら分かりやすいですね。

 

そのアカウントを利用して契約するのが【Amazonプライム】という月額500円の有料サービスです。

 

 

その【Amazonプライム】というサービスの中に【Amazonプライムビデオ】【お急ぎ便】【Amazon music】などが含まれます。

 

 

という認識が正しいです。

 

もちろん、Amazonプライム会員を解約すればその他の特典【お急ぎ便】【Amazon music】なども利用できなくなります。

 

有料チャンネルについて

 

 

さらに深堀すれば、【Amazonプライムビデオ】というサービスの中には有料チャンネルが存在します。

 

【Amazonプライムビデオチャンネル】という名前のものです。ここではややこしいので【有料チャンネル】と表現します。

 

有料チャンネルには50個近くあり、代表的なものだと「dアニメストア for Prime Video」、「大阪チャンネル」「Jスポーツ」などがあります。

 

 

ひと昔は、「Amazonプライム会員解約＝Amazonプライムビデオ解約＝有料チャンネル解約」という認識で良かったのですが、現在問い合わせたところ有料チャンネルは個別で解約しないといけないと言われました。

 

 

本来、有料チャンネルでAmazonプライムビデオ内で見るサービスですので、Amazonプライムビデオを解約する場合、有料チャンネルは必要ないかと思いますので有料チャンネルの解約がまだな方は解約しておきましょう。

 

ここからは簡易的ミス、認識不足による解約できない例を紹介します。

 

アプリ削除・ログアウトしているだけ

 

ネットサービスに慣れていない人には意外と多いパターンです。

 

 

Amazonプライムビデオのアプリを削除、アンインストールすることで解約できたと勘違いしている方はよくいます。

 

 

また、アカウントのログアウトも同じことが言えます。

 

 

IDやパスワードが分からない

 

解約で大切なことは登録したアカウントにて解約手続きをすることです。

 

そのため、「契約したアカウントでAmazonにログイン→解約手続きを行う」といった流れが一般的なやり方。

 

 

IDに関しては自身のここ当たりのあるメールアドレス宛に、Amazonより登録完了などの通知が来ているかと思いますのですぐに見つけられるかと思います。

 

パスワードに関しては、＞＞パスワードアシスタントにて登録したメールアドレスもしくは電話番号にて再発行できます。

 

 

なお、後で紹介する電話での解約の場合には、オペレーターにその旨を伝えれば何とか解決してくれる可能性もあります。

 

＞＞電話で解約するへジャンプ

 

解約途中で終わっている

 

「そんなバナナ〜」という声が聞こえてきそうですが意外と多いです。

 

なぜならAmazonの解約画面は意外と見にくいですし、ちょっぴりめんどくさいです。

 

 

しつこいように同じようなボタンを押す作業があるので、最初の段階で解約できたと勘違いし途中で終わっているというパターンも多く見受けられます。

 

以下より解約方法を紹介しております。

 

ここまで解約できないパターンを3つ紹介しましたが、ここからは解約方法について紹介します。

 

WEB上で１分ほどで解約できますので最後までついてきてください。

 

 

 

 

 

 

電話で解約する

 

電話で解約する場合、「IDやパスワードわからない」「解約後について聞いてみたいことある」「有料チャンネルも同時解約したい」といった複数個疑問点がある場合には役立ちます。

 

 

Amazonのカスタマーサービスは本当に対応が早いです。1分もかからない内に電話がかかってきます。

 

 

 

 

 

以上解説でした。