Huluチケットが使えない原因。契約を再開する際に失敗するパターン
「Huluチケットが使えない」とお困りのあなた。
iTunes決済(アプリ上から)で登録していたアカウントで、Huluチケットを利用して契約を再開しようとしていないでしょうか?
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Huluチケットが使えないといったトラブルで最も陥りやすいケースはこのパターンです。
以下より解決策を紹介します。
アプリで登録したアカウントはiTunes決済のみに対応
iTunes決済とはAppleの提供する決済サービス。iPhone、iPad、Apple TVなどのアップル製品で利用できます。
WEBサイト上ではなく、Huluアプリ内より登録した方は支払い情報にiTunes決済が選択されていることとなります。
WEB登録とアプリ登録
Huluの登録は大きく分けて二つあります。「WEB上」からの登録と「アプリ上」からの登録です。
上記で言った通りアプリ上からの登録の場合には、iTunes決済での登録となります。
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月額料金1026円ではなく1050円となっている方は、こちらのiTunes決済に該当します。
反対にWEB上からの登録の場合には、クレカ、キャリア決済などとなりHuluチケットでの登録もこちらからの登録となります。
iTunes決済だと契約の再開ができない
通常のウェブサイトより登録したアカウントの場合には、そのアカウントのまま支払い情報の変更は可能です。(例 クレカ→Huluチケット)
一般的に言うと、”支払い情報を変更して契約を再開する”といった表現が正しいでしょう。
しかし、アプリ上で作成したアカウントは支払い情報がiTunes決済オンリーとなり他の支払い情報への変更はできません。
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つまり、アプリ上で作成したアカウントでHuluチケットを選択しようとしてもiTunes決済限定のアカウントなので、支払い情報をHuluチケットへ変更できないというわけです。
この場合の手段としては、「解約して新規登録する」という選択しかないということとなります。
これで解決!!解約後に新規登録すべし
先ほど言った通り、iTunes決済で登録したアカウントで他の支払い情報で契約を再開する場合には、既存のアカウントをなぜか利用できません。
面倒ですがHuluチケットを利用したい場合には、一度iTunes決済限定のアカウントを解約後にWEB上にて新規登録する必要があります。
iTunes決済のアカウントを解約する方法
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iTunes決済のアカウントは、通常のWEB上での解約と異なりますので注意しましょう。
Huluチケットで新規登録するやり方
注意点が2点あります。
- アプリ上からではなくWEB上より登録
- 既存のアカウントとは別のメールアドレスで登録
何度も言いますが、アプリ上での登録はiTunes決済の場合のみ。Huluチケットでの登録の場合にはWEB上から行ってください。
Huluのアカウントの識別は主に@支払い情報とAメールアドレスにて管理されております。
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上記の二つの内どちらかが同じの場合、新規登録がエラーとなりはじかれます。
@に関しては「iTunes決済→Huluチケット」ですので問題ないです。
Aに関しては、メールアドレスを新たに準備する必要があります。
ステップ@
ウェブ上の>>初回14日間無料 Hulu公式サイトに飛びます。「今すぐ無料でお試し」をタップ
登録したいメールアドレスを入力後に「確認コードを送信する」をタップ
ステップA
先ほどのメールアドレス宛に届いた「4桁の数字」を入力
必要事項を入力(名前、性別、生年月日、メールアドレス、パスワード)
ステップB
支払い方法を選択します
(ここでHuluチケットを選択しコード入力しましょう。)利用規約に同意するに「チェック」を入れて、「2週間の無料トライアル」をタップで完了です
注意点
以下よりHuluチケットで再契約する際の注意点をまとめておきました。
iTunes決済の解約は”解約予約”といった認識だと理解しやすかと思いますが、実際の解約手続きが完了するのに24時間かかるそうです。
更新日ギリギリに解約すると間に合わないので、更新日の24時間前には済ませましょう。
Huluは本来WEB登録(クレカなど)した場合には、無料トライアル期間中の場合に限り解約後は即視聴不可となります。
しかし、iTunes決済の場合においては無料トライアル中であっても解約後に動画の視聴ができるようです。(しかもなぜか、終了予定日の翌日まで見れる仕様だそうです。)
動画が視聴できるからといって解約手続きができていないと勘違いしないようにしましょう!!
勘の良い方はすでに気づいたかもしれませんが、「WEB登録」「アプリ登録」でそれぞれ無料トライアルを受けれる可能性が高いです。
すでにWEB登録(クレカなど)した方は、アプリ登録(iTunes決済)すれば無料トライアルを再度受けることができそうです。その逆も然りです。
無料トライアルは”お一人様一回限り”と名言してますが、今回みたいなパターンではHulu公式サイトでもこのやり方が推奨されていますので仕方がないのだと思います。
ただし、Huluチケットの場合には無料トライアルを受けられないので、他の支払い方法ならこのトリックが使えそうですね。(推奨しているわけではありません。自己判断でお願いします)
まとめ
- Huluチケットが使えない原因は現在の契約がiTunes決済だからである
- アプリ登録したアカウントは支払い情報の変更が不可
- 変更する場合には、解約後に新規でアカウント作成するしかない
- 新規作成では別のメールが必須
公式的に「契約の再開」ではなく、「解約→新規アカウント作成」を推奨しているのは珍しいパターンです。
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かなり面倒な仕様となっていますので、お困りな方も多いように感じます。
これらの情報があなたの役に立てばと思います。