動画配信サービスの登録と解約の方法、仕方、やり方!!

Hulu 退会後に見れるのはなぜ?解約できないと不安になる原因ついて

Huluの解約手続きは物凄く簡単ですが、「退会後に動画が見れるのはなぜ?」「本当解約できているの?」「確実に解約できたのか不安」

 

といった声が多いように感じます。

 

しかし、ご安心を♪退会後でも動画が見れるケースがいくつかあります。実際には解約がしっかりとできている場合もあるので、今一度こちらでご確認下さい!

 

 

なぜ、ここまで解約に際して手こずるかと言いますと、Hulu自体のサービスを利用しているけれども、他社の決済方法サービス、アカウント情報、利用すうデバイスなどが多種多様あり、

 

解約方法が統一できていないのが大きな原因と言えます。つまり、人によって現在の契約状況が大きく異なるからです。

 

 

そこで「解約ができない」、「解約できているかもしれないが、確実にできているかわからない。不安である」といった方は、

 

現在の契約状況と照らし合わせて、ご確認して頂ければと思います。

退会後に動画が見れる3つの例

「退会後に動画が見れるけど本当に解約できているの?」「解約手順は踏んだけど、確実に解約できているか不安」

 

といった声が沢山あるように思えます。

 

※ここで言う解約と退会は同じ意味です。

 

 

なぜならば、Huluの登録や解約について書かれたブログサイトなどで、”解約後はすぐに視聴できなくなります”

 

といった記載をよく見るからだと思います。しかし、実際にはしっかりと退会できているが、動画が見れるケースもいくつかあります。

 

 

そんな退会後に動画見れる原因について、3つまとめておきましたので自分の状況と当てはめてスッキリして頂ければと思います。

 

 

@有料会員の場合だと見れる

 

”退会後は即見れなくなる”といった注意書きを、よく目にするかと思います。

 

動画配信サービスによっては、解約後でも視聴期間が余っている場合には、視聴期間ギリギリまでサービスを利用できるといったものもあります。

 

 

Huluの有料会員の場合にもそれは該当します。有料会員の場合だと解約後でも、締め日ギリギリまで動画を見ることができます。

 

すでに前払いで、ひと月分の料金を支払っているのだから当然と言えば当然ですね。

 

 

A無料トライアル中でも見れる場合がある

 

問題なのが、無料会員です。おそらく、こちらで悩まされている方が多いかと思います!!

 

現在、無料トライアル中の場合において、決済方法をiTunes決済とAmazonアプリ内課金を選択している場合に限り、退会後でも動画を見ることができます。

 

 

それ以外の方は即見れなくなりますが、iTunes決済とAmazonアプリ課金をしている方は心あたりがあるのではないでしょうか?

 

これは、iTunes決済とAmazonアプリ課金が優遇されているわけでなく、システムの問題かと思います。

 

そういった方は、「解約手続きをしたのに動画を見れること」に不安を覚えることはないでしょう。

 

 

B一話無料動画ある

 

Huluの場合には、無料会員、有料会員以外にも非会員でも見ることのできる動画あります。

 

それが、一話無料動画です。一話完結しますし、予告編、特集といったものがほとんどなので、それほどお得と言えるものでもありません。

 

Hulu公式サイト

 

一話無料動画は、動画の左上に「無料あり」と書かれているので、すぐにわかるかと思います。

 

退会後でも見れるので現在も契約しているのかと、勘違いしやすいです。

 

Huluはどれも見放題動画なのに、なぜ”無料”と書かれているのか意味がわからないと思った方もおられるかと思います。(私もそうでした)

よくある解約できない人の例

ここまで、「退会後に動画が見れるので、解約手続きがしっかりと行われていないのでは?」

 

といった不安について解説をしましたが、解約時によくある注意点についてと、その対策をここでは解説したいと思います。

 

 

なお、物凄く簡単に書きますので、サラッと読んでいたければと思います。

 

特に問題がない場合には、次の解約時の確認方法をご覧ください。

 

 

アカウントページに解約ボタンがない

 

「そんなバナナ〜アカウントページに解約ボタンがないなんて、あってたまるか」と思われるかもしれませんが、別の解約画面を開いている場合には、その可能性があります。

 

普段、「ウェブ上で利用している」「アプリで利用している」といった具合に、利用しているところから解約できるはずと思ったら大間違いです。

 

この解約手順が異なるところが動画配信サービスを欠点とも言えます。

 

 

Huluの場合だと、決済方法によって解約方法が違います。ウェブサイト上で解約できるのは、クレカ・デビット払い、Huluチケット、キャリア決済、ペイパルです。

 

その他の、iTunes Store決済、Amazonアプリ内決済、mineo、BB.exciteを選択された方はこちらをご覧ください。

 

 

特にiTunes決済を選択している方は、かなり特殊なやり方なので注意が必要です。(アプリから登録された方)

 

なお、自分の登録している決済情報を知りたい場合には、公式サイトにログイン→プロフィールマーク→アカウントで見ることができます。

 

 

解約できているのに、できていないと思っている

 

先ほど紹介した「退会後に動画が見れる」パターンもそうですが、解約できているのに、「解約できているのかわからない」「料金が発生するのか不安」といった方が非常に多いです。

 

また、ログインができたからといって、解約できていないわけではありません。Huluの場合、一度アカウントを作成すると、退会後でもログインが可能です。

 

 

やはり、そのように不安に思う原因は、人によって解約手続きが異なるからだと思います。

 

そういった方は、次の章に「解約できたか確認する方法」をまとめておきましたので、そちらをご覧ください。

 

 

ログアウトと解約を勘違いしている

 

当たり前のようで、意外とわからない方もいるでしょう。ログアウトと解約は全く異なるものです。

 

ログアウトとは、アカウントから離脱する意味であり、契約を解除する場合には、解約が必要です。

 

契約⇔解約 ログイン⇔ログアウト

 

 

アプリを削除している

 

こちらもよくある初歩的なミスですね。アプリは、スマホやタブレット内にあるためか、それ自体を削除すれば解約が済んだと安心してはいけません。

 

ただ単にアプリが削除されただけなので、しっかりと解約手続きをしましょう!

 

 

解約手続きの途中で終了している

 

解約手続きをしていると、どの段階まで進めば解約が完了するのかわからないかと思います。

 

「ありがとうございました」という文字を見た瞬間に解約ができた〜と勘違いし解約途中で離脱したりすることもあるかと思います。

これでバッチリ!!解約できたかを確認しよう

ここからは実際に解約ができたかたのかを確認する方法を紹介します。

 

月額制なので、契約が解除されないと料金が発生して困るでしょう!!少しでも不安がないように解約後の確認は重要かと思います。

 

 

なお、以下の方法は、全て行う必要はありません。あくまで例としてたくさんあげているだけです。

 

簡単な確認方法から順に挙げているので、やりやすいように行って頂ければと思います。

 

 

解約後のメールで確認する

 

Huluメール

 

解約後にこのようなメールが届きます。メールが届いている場合には、解約が完了しております。

 

※ただし、iTunes決済の場合には例外です。iTunes決済を選択している場合だと、メールが届かないようです。

 

↓の方で、iTunes決済を選択した場合の解約の確認方法を記載しておきますので、そちらをご覧ください。

 

 

ログインして確認する

 

Hulu公式サイト

 

最もわかりやすい方法です。契約・登録したアカウントでログインしてみましょう。

 

Huluの管理画面一番上に、「!決済に関するお知らせ ご契約が終了しました。動画を視聴するには再開してください。」

 

と記載されている場合には、解約手続きが完了しております。

 

 

アカウント情報から契約状況を確認する

 

Hulu公式サイト

 

ウェブサイトでHulu公式サイトを開きます。アプリからは確認が取れません。

 

メールアドレスとパスワードを打ちログインします。

 

※この時、しっかりと契約したアカウントでログインすること。複数アカウントを作っている人がいますが、契約したアカウントでログインしましょう。

 

さらにプロフィール選択画面では、キッズではない方を選択してください。

 

 

「プロフィールマーク」を選択。「アカウント」をタップします。

 

 

(ご契約が終了しました。動画を視聴するには再開してください。)と表示されていれば、解約が終了しております。

 

何度も言いますが、このログインをしたアカウントの契約情報です。デバイスごとに記憶しているわけではなく、アカウントごとに支払い請求が発生すると思えば理解が早いかと思います。

 

 

iTunes決済の場合の解約確認

 

先ほど申し上げたように、iTunes決済の場合には、解約後のメールが届きません。

 

解約ができたかを確実に確認するには、Hulu上ではなく、お手持ちのスマホ、タブレットの機能から確認する必要があります。

 

 

ここでは、iPhoneで解説します。

 

ホーム画面設定→一番上のアカウント名→iTunesとAppStore→AppleID→AppleIDを表示→サインインをします→登録

 

iPhone操作

iPhone操作

 

上記の手順を行い、AppleIDを利用して登録したことがあるアプリが表示されます。

 

その中のHuluを選択すると、ご利用中の登録という画面がでます。

 

日付を確認すれば、いつ解約されるのかがわかると思います。

 

 

最終手段 電話が解約するor確認する

 

Huluの場合、登録は電話では行えませんが、解約の場合は決済方法次第では電話での解約が可能です。(電話で解約できない決済方法でも、手順をリアルタイムで解説してくれます)

 

時間帯によっては込み合いますが、こちらの手順が最も確実性が高いかと思います。

 

 

解約の場合も、確認の場合も、名前、生年月日、メールアドレス、パスワード、支払い情報(クレジットカード番号など)を準備して電話で解約の旨を伝えます。

 

オペレーターの指示に従えば大丈夫でしょう。楽ちんです♪

 

Hulu カスタマーセンター

 

・固定電話 0120-994-790(無料)

 

・携帯電話 050-3155-0025(有料)

 

電話対応 受付時間10:00〜21:00

Huluは退会後も見れる 解約できない まとめ

退会後に見れるケース3つある

 

つまり、退会後に視聴できたからと、解約できていないわけではない

 

決済方法ごとに解約手続きが異なるので注意が必要

 

解約完了の確認はiTunes決済以外は簡単である

 

 

退会後に動画が見れるパターンと見れないパターンがあるので、少し困惑した方も多いかと思います!!

 

「解約できない〜」と悩んでいた方も、今回紹介した例や解決策をでスッキリしたかと思います。

 

 

話が変わりますが、Huluの解約・退会完了後の流れはお決まりですか?

 

Hulu利用者で多いのが、無料の見放題作品がたくさんある、海外ドラマが豊富という2つの理由での登録者が多いかと思います。

 

 

後者の海外ドラマという面では、Huluがトップクラスですが、2週間しかお試し期間がないので、全シーズン見尽くすことができなかったという方も多いでしょう。

 

 

U-NEXT(ユーネクスト)では、海外ドラマも豊富で、さらに洋画を見るならトップクラスと言えます。

 

もちろん無料期間も1ヵ月ありますので、実質無料で見ることができます。

 

課金作品もありますが、課金表示されておりますし、クリックした瞬間に課金されるというわけではないので、安心してご利用できます。

 

配信作品の確認は、契約をしなくても確認することができるので、一度自分の見たい作品があるかチェックしてみると良いかと思います↓

 

U-NEXT 無料お試し体験

 

これで解説をを終わります。

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