動画配信サービスの登録と解約の方法、仕方、やり方!!

Huluを○○で登録できない

Huluを登録できない原因は、大きく分けて2つあるかと思います。

 

@登録方法を間違えているパターン

 

A入力ミスによって登録画面が進まないパターン

 

こちらでは、この2つのパターンに分けて、それぞれの登録できない原因と解決法を解説しております。

 

登録時に困った場合には、一度目を通してみてください!!

 

ボタン

@登録方法を間違えている

(iTunes Store決済、Yahoo!ウォレット、Amazonアプリ内決済、mineoオプションサービス、BB.exciteオプションサービス)の決済方法に関しては、Huluのウェブ上の管理画面からでは、登録できません!

 

まず、はじめにHuluでは、支払い方法ごとに登録手順が違うということを理解しましょう。

 

現在、Huluで選択できる支払い方法は、以下の10個です。

 

クレジットカード、デビットカード、キャリア決済、PayPal、Huluチケット、iTunes Store決済、Yahoo!ウォレット、Amazonアプリ内決済、mineoオプションサービス、BB.exciteオプションサービス

 

そのうち、Huluのウェブ上の管理画面で選択できる決済方法は、序盤の5つです。(クレジットカード、デビットカード、キャリア決済、PayPal、Huluチケット)

 

上記5つを選択される方は、ウェブ上のHulu登録ページより登録されると良いでしょう。

 

iTunes Store決済、Yahoo!ウォレット、Amazonアプリ内決済、mineoオプションサービス、BB.exciteオプションサービスで支払いたい場合には、以下にお進みください↓

 

 

iTunes Store決済で登録できない

 

アプリ

 

iTunes決済を選択するにはアプリより登録する必要がある

 

iTunes決済は、(iPhone、iPad、iPod touch、Apple TV)などのApple製品をお持ちの方が選択できる決済方法です。

 

あらかじめ、Apple IDに支払い情報を入力することで、ネットサービスを利用する際の決済手段として活用できます。コンビニで売られているiTunesカードなどが有名ですね。

 

 

iTunes決済を支払い方法として選択する場合には、iTunes StoreよりHuluアプリを取得してください。

 

後は、Huluアプリ内で登録手順に沿って登録手続きを済ませるだけです。

 

Hulu / フールー
Hulu / フールー
無料
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Amazonアプリ内決済で登録できない

 

テレビ

 

・一部のAmazon Fire TVは登録できない

 

・Amazon Fire TV上よりアプリをダウンロードする必要がある

 

 

こちらの支払い方法を選択するには現在2019年4月時点で、Amazon Fire TV(第2世代)、Amazon Fire TV(第3世代)、Amazon Fire TV Stick(第1世代)、Amazon Fire TV Stick(第2世代)の4つのAmazon機器からでないと登録できません。

 

※なお、Amazon FireタブレットからAmazonアプリ内決済は選択できないようです。

 

Amazon Fire TVまたは、Amazon Fire TV Stickを操作して、Amazon Fire TV トップ画面の検索画面に「Hulu」と打ち込み、アプリをダウンロード後、登録手順に沿って登録すればOKです!

 

 

Yahoo!ウォレット・BB.excite・mineoで登録できない

 

一部の支払い方法に関しては、Hulu公式サイト以外を経由して登録する必要がある

 

Yahoo!ウォレット、BB.excite、mineoを支払い方法として選択して登録するには、以下のウェブサイトより登録する必要があります。

 

 

Yahoo!ウォレット

 

GYAO!の公式サイトより登録する必要があります。

 

BB.excite

 

BB.exciteオプションサービスより登録する必要があります。

 

mineo

 

mineoオプションサービスより登録する必要があります。

A登録情報の入力ミス

パスワード

 

@で登録方法の間違えについて解説しましたが、こちらでは、登録画面の入力ミスについて紹介したいと思います。

 

登録画面でなかなか進めないという方はご覧ください。

 

 

アドレスとパスワードの入力ミスで登録できない

 

Huluとうろく画面

 

登録の際には、Eメールアドレスとパスワードは必須ですが、入力時にルールに沿って入力しなければなります。

 

基本的に入力ミスをしたり、記入されていない場合には、間違った箇所をオレンジ色の囲い線で囲まれるので、気が付くかと思います。

 

しかし、どのように間違ったかわからない場合には、以下のルールに沿って記入しましょう。

 

メールアドレスの登録

 

メールアドレスの場合には、英数半角で入力する必要があります。Gmail、Yahoo!メールなどの捨てアドでも構いません。

 

しかし、登録したいメールアドレスをコピーペーストすれば良いので、特に半角などを気にする必要もないとは思いますが。

 

パスワードの登録

 

問題はパスワードですが、「英数半角、8文字以上、アルファベットと数字の両方必須」という条件があります。

 

〇hulu1234 

 

×hulu1234 全角が含まれる

 

×hulu123 8文字以内である

 

×Hulu touroku 数字が含まれない   

 

×12345678 アルファベットが含まれない

 

 

※登録済みのアドレスで登録できない※

 

Huluとうろく画面

 

メールアドレスのみ登録されてしまう場合がある

 

登録画面一番上のメールアドレスの入力欄の上に「ご入力いただいたEメールアドレスは既に使用されています。」と表示され、進むことができない場合があります。

 

これは、指示通りすでにそのメールアドレスでのアカウントは登録されているという意味です。

 

 

しかし、Huluに登録したつもりがないという方で、よくあるケースが登録途中にパソコン・スマホの「戻るボタンを押した」、「ページを離れた」、支払い方法を選択していないけど、メールアドレスだけ入力して一番下にある「登録してトライアル開始」ボタンを押したなど、「登録完了しました」といった文字がでていなくても、登録途中の操作によっては、メールアドレスの登録のみでアカウント登録が完了してしまうことがあります。

 

 

 

そのメールアドレスのアカウントを利用したい→すでにアカウント登録自体は済んでいるので、そのまま登録したであろうアドレスとパスワードを入力して、Huluログインページへ一度ログインしてしまい、(パソコンなら右上、スマホなら左上にある)「プロフィールマーク」を選択、その中にある「アカウント」を選択すれば、アカウント情報の編集、支払い方法の選択などができるので、ここより登録することが可能。

 

 

 

 

 

クレジット・デビッドカードの情報が登録できない

 

クレジットカード

 

クレジット・デビッドカードで支払いをする場合には、クレジット・デビッドカード情報を入力する必要がありますが、ここで登録できない理由は、主に3つあります。

 

 

@エラーが発生する

 

「エラーコード2101 このクレジットカードはご利用いただけません。日本国内で発行されたVisa、Mastercard、JCB、American Express、Dinersの各カードをご利用いただけます。」

 

といったエラーメッセージが発生する場合には、そもそもが日本国外のクレジットカードで登録しようとしている場合に発生します。

 

クレジットカード→国際ブランド(Visa/Mastercard/JCB/American Express/Diners Club)の日本国内のクレジットカードのみ登録可能です。

 

なぜ、日本国内のクレジットカードのみかと言いますと、Huluが提供する動画コンテンツは、Huluが取引している取引先より配給されます。Huluはその取引先より、「日本国内のみの配信」という契約の元、配給を受けているようです。

 

 

Aデビットカードを発行する銀行が違う

 

デビットカード→銀行(楽天銀行/スルガ銀行/りそな銀行/ジャパンネット銀行/三菱UFJ銀行/ソニー銀行)のみが登録可能です。

 

 

B記入するカード情報がわからない

 

クレジットカード

クレジットカード

 

クレジットカード、デビットカードを利用するには、カード情報を入力する必要があります。特に初めてカードを利用する方は、カード情報が少しわかりにくいかと思います。

 

カード情報とは、「クレジットカード番号」「有効期限」「セキュリティーコード」の3つのみです。それぞれカードの表面と裏面に記載されています。

 

「クレジットカード番号」

 

最もわかりやすく、カード表面の16桁の番号です。

 

 

「有効期限」

 

少し分かりにくいかもしれません。カード表面に有効期限として書かれていますが、こちらは年と月が反対に記載されております。

 

画像上で「05/19」と書かれていますが、これは2019年5月までという意味です。19月など存在しないので、違和感でわかるかと思いますが。。

 

 

「セキュリティーコード」

 

かなりわかりにくいです。カード裏面を見る必要があるからです。画像上では、カード裏面の名前の横に書かれているものがセキュリティーコードとなります。

 

7桁で記載されていますが、後ろの3桁のみセキュリティーコードとなります。

 

 

なお、VISA、MasterCard、JCB、ダイナースクラブの場合はこちらの方法で問題ありませんが、

 

アメリカン・エクスプレスの場合には、表面のカード番号の右上にある4桁の番号がセキュリティーコードになるようです。アメリカン・エクスプレスの場合は、気を付けましょう。

その他の登録できないパターン

ここまで、登録方法の選択、登録画面での入力ミスなどを紹介しましたが、

 

ここからは、その他の理由で登録ができないパターンを紹介したいと思います。

 

 

18歳未満 未成年で登録できない

 

Huluでは、以下のように書かれております。

 

年齢制限

Huluサービスは、未成年者が、その親権者や未成年後見人の関与・承諾なしで加入したり利用したりすることを想定しておりません。お客様が18歳未満の場合は、Huluサービスへの加入、及び個人情報の当社への提供を行うことはできません。そのような場合は親権者または未成年後見人に加入してもらい、そのアカウントを通じてHuluサービスを利用することができます。お客様が18歳以上20歳未満の場合は、親権者又は未成年後見人の同意がある場合に限り、Huluサービスにご加入、ご利用いただくことができます。

 

厳密に言えば、Huluの登録には、「アドレス、パスワード、支払い情報」があれば、誰でも登録できてしまいますが、

 

未成年の方の利用は、Huluでは想定されていないようです。つまり、未成年の場合には、親に利用することだけは最低限伝えましょう。

 

親が支払いをしている場合には、月額制なので、気がついたら多額の請求だったといったことになり、親を悲しませることにならないようにしましょう。

 

 

無料トライアルで登録できない

 

動画配信サービスでは、無料トライアル期間が最大の特徴ですが、こちらの特典を受けれない場合もあります。

 

すでに無料トライアルを受けたことがある

 

すでに無料トライアルを利用したことがある方は、再度無料トライアルを受けることはできません。Huluの公式サイトでも、お一人様1回限りと記載されております。

 

メールアドレス、パスワード、決済方法を別のものにして、無料トライアルを2回以上受けるという裏技的な方法として、得意げに紹介しているサイトもありますが、

 

Huluのセキュリティーが厳しくなり、規約違反で後に多額の請求がきたり、アカウント停止を食らったりしても、文句は言えないので、覚悟はしておいた方が良いでしょう。

 

 

支払い方法をHuluチケットにしている

 

Huluチケット

 

Huluの決済方法で、Huluチケットを選択している場合には、無料トライアルを特典を受けることができません。

 

Huluチケットは、コンビニなどで手軽に購入できるので、クレジットカードのない人にとってはとても便利ですが、

 

クレジットカード、デビットカード、キャリア決済などが可能な場合には、一度無料トライアルを利用した方がお得かと思います。

 

 

Huluチケットを利用しなくても、有名な方法でデビットカードより引き落とし、キャリア決済より引き落とし、コンビニ払いができます。

 

また、iTunes決済を利用してiTunes Cardで支払いをしたり、ペイパルを利用して特定の銀行口座より引き落としにすることも可能です。

 

クレジットカードを利用したくない場合にも、他の方法がいろいろあるので、自分のやりやすい決済手段を利用して無料トライアルを受けるのが得策でしょう。

Hulu○○で登録できない まとめ

支払い方法ごとに登録画面が違う

 

登録時のアドレスとパスワードの入力にはルールがある

 

利用できないクレジットカード・デビットカードもある

 

18歳未満の場合には、親の許可が必要

 

無料トライアルは、1度のみ、Huluチケットでは利用できない

 

 

まとめるとこのようになりました。

 

Huluに登録できないという方は、今回紹介した方法をやってみてください。

 

仮に困った場合でも、Huluにはコールセンターが設置されております。とんでもないくらい、対応が丁寧です。

 

分からなければ、以下のコールセンターで問い合わせてみると良いでしょう!!

 

受付時間:10時〜21時 年中無休(1月1日を除く)

固定電話0120-834-126(無料)
携帯電話050-3851-3926(有料)

 

 

hulu

 

以上でHuluで登録できない場合の対処法の解説を終わります。

 

 

 

 

 

 

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