動画配信サービスの登録と解約の方法、仕方、やり方！！

 

こちらでは、dアニメストアが解約できないケースを5つ紹介しております。

 

「解約できない」とお困りのあなたは、該当しそうな項目を目次よりご覧頂き参考にしていただければと思います。解決策もご用意しております。

 

 

その他にも、「ニコニコ支店とdアニメストア for Prime Videoとの解約の違い」や「公式サイト・アプリ・マイドコモの3つの解約について」、「解約手続きの進め方」も紹介しておりますので、合わせて読んで頂ければと思います。

解約できない例を紹介する前に、基本的な注意点を紹介したいと思います。

 

この2つの注意点を知っておかないと、解約手続きを行う以前に壁にぶち当たるでしょう。

 

かなり基本的なことなので、「すでに知っているよ〜当たり前じゃん」という場合には、こちらを飛ばしてください。

 

 

本家とニコニコ支店とアマゾンの解約の違い

 

 

dアニメストアと言っても実際には3つあります。どこのサイトを経由して登録したかで、解約方法が大きく異なるので自分の該当するのがどれかを今一度ご確認下さい。

 

登録を行ったサイトで解約を行わないと解約できないので、必ず自身がどのサイトから登録したか確認しておきましょう。

 

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本家の公式サイトより直接登録した場合は、ただいまから紹介する「解約できない5つの例」をご覧ください。

 

今回紹介するのは、こちらの解約のお話です。

 

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ニコニコ動画のサイトを経由して登録を行った場合には、「dアニメストア　ニコニコ支店」という名前になります。

 

今回紹介する解約できない5つの例とは異なります。

 

ニコニコ動画経由で登録した場合はこちらに解約方法が記載されています→ニコニコヘルプ　公式サイト

 

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アマゾンプライムビデオ内にある有料チャンネルとして登録した場合には、「dアニメストア for Prime Video」という名前になります。

 

今回紹介する解約できない5つの例とは異なります。

 

アマゾン経由で登録した場合はこちらに解約方法が記載されています→dアニメストア for Prime Videoの解約・退会手順！3クリックで簡単♪

 

 

公式サイト・アプリ・マイドコモ？3つの解約の方法ある

 

今回、紹介するのは「dアニメストアの本家の解約について」ということがわかりましたが、その本家の解約方法は実は3つあります。

 

いろんなサイトに書かれている解約のやり方がバラバラでパニックになっている方は、今一度ご確認ください。どの解約手順でもしっかりと解約はできます！！

 

1. ウェブ上のdアニメストア公式サイト
3. アプリ上のdアニメストア公式サイト
5. ウェブ上のマイドコモ

 

ウェブ上、アプリ上のdアニメストアの解約方法は同じです。ウェブで行うかアプリで行うかの違いだけです。

 

マイドコモからでも解約ができますが、先ほどの二つと途中から同じ画面となります。ここからは、最もスタンダードなウェブ上の公式サイトの解約方法を基準に話を進めていきます。

 

※「アプリからだと解約できない」というサイトを見かけますが、dアニメストアはアプリからでも解約可能です。

 

「登録・契約した日付がわからないため、いつ解約すれば良いのかわからず解約できない」という方もおられるかと思います。

 

ですが、基本的に解約する日を気にするとすれば、無料体験期間中の方だけです。

 

なぜなら、すでに有料会員になっている方は、「月末締めの1日請求」、「日割りによる返金なし」という2つの理由より解約で損をしないタイミングは”月末”だからです。

 

 

一方、無料体験中の方は、無料体験期間がいつまでに終わるのか把握していないと知らないうちに有料会員へ移行してしまい、無駄に料金が発生してしまうという事態が起こります。

 

無料期間最終日を確認する方法は以下の3つやり方があります。簡単な方法から順に紹介しております。

 

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登録した際にドコモから届いたメールの日付を見れば、登録日が確認できます。無料期間は31日間なので、登録した日付から31日後が最終日とわかるかと思います。

 

なお、メールが埋もれている場合には、メールの検索窓に「ドコモ」と打ち込めばすぐに検索できるかと思います。

 

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解約手続きの途中でも確認することが可能です。

 

ログイン後の画面でこのようにしっかりといつまで無料なのかが記載されているので、どのみち解約するという場合にはそのまま解約手続きへ進めばOK。

 

 

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まだ、解約するつもりもないが残り日数を確認したいという場合には、マイドコモより最終日を確認できます。

 

「全てのご契約内容の確認」→ログインする→ご契約中の下を確認

 

>>マイドコモ　公式ページ

 

dアニメストアのアプリを消しただけでは、契約を解除することはできません。

 

これは、dアニメストア以外の他の有料サービスでも同じことが言えますが、スマホやタブレットのホーム画面にあるアプリを消しても解約されるということはありません。

 

アプリが利用できなくなるだけですので、気を付けましょう。

 

dアニメストアを登録する際にdアカウントというものを作成したかと思います。

 

このdアカウントは、「私が使っていますよ〜」という証明書のような物。

 

 

自身の証明書のような物なので、もちろん解約時にもIDとパスワードはかならず必要となります。

 

つまり、パスワードを忘れてしまうとログインができない→解約できないという状態になってしまいます。

 

 

 

ウェブ上の>>dアニメストア　公式サイトより解約手続きの途中で再設定することが可能です。

 

アプリで解約を行う場合だと「パスワードをお忘れの方」が表示されませんので、ご注意下さい。

 

 

>>dアニメストア　公式サイトへ→下までスクロールし「解約」

 

 

ログインを要求される画面となりますので、ここで「パスワードをお忘れの方」を選択。

 

再度、「パスワードをお忘れの方」。

 

ドコモかそれ以外かを選択。

 

 

「ID/パスワードを忘れた方」

 

「パスワードを再設定する」

 

後は指示に従うだけです。メールが届くのでそのURLをタップし、パスワードの再設定を行います。

よくある解約できないケースの定番です。

 

冒頭でdアニメストア公式サイト、アプリ、ドコモオンラインの3つの解約方法があると言いましたが、最終的にはドコモオンラインに飛ばされてドコモオンラインページでの手続きとなります。

 

しかし、ドコモオンラインは定期的なサイトメンテナンスと臨時的なサイトメンテナンスがあります。

 

臨時的なサイトメンテナンスは頻度が低いので、それほど気になりませんが、定期メンテナンスは曜日が決まっているので意識しておいた方が良いでしょう。

 

 

 

次回更新日、無料体験最終日ギリギリに解約する場合でも余裕を持って2日ほど前には準備しておいた方が良いです。

 

仮に、最終日が火曜日だった場合には、メンテナンス中で解約できないといった悲劇が起きないようにしておきましょう。

 

ここまで紹介したものは、解約手続き前の基本的な注意点です。

 

ここからは、解約手続き自体が進められないという場合のお話をしたいと思います。

 

解約手続き自体はとても簡単ですので、進まられなくて解約できないというケースは稀だとは思いますが、その中でも引っかかりやすい部分のみをピックアップしましたので紹介したいと思います。

 

 

解約手続きでつまずくポイント

 

手順通り行えばあっという間に終わりますので、ポイントだけ抑えてください。

 

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>>dアニメストア　公式サイトへ→「解約」

 

公式サイトに飛んだ後、まずは「解約」というボタンを探すのですが、これがホーム画面の下の方にあるので、とにかくスクロールして下までいってください。

 

一番下までいったらちょっと上にスクロールすればあるかと思います。

 

始めを突破できるかは重要ですね。

 

 

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この画面のSTEP�@は手順通り行わなければ先に進めませんので、少しだけ解説します。

 

 

丁度、真ん中あたりまでスクロールすると注意事項という欄があります。

 

 

青くリンク色になっている「dアニメストア　注意事項」をタップ。注意事項がでるので下まで進み「閉じる」。

 

 

すると、「dアニメストアの注意事項に同意する」の横にチェックを入れれるようになるので、チェックを入れます。

 

一番下までスクロールし、「次へ」をタップすればOK。STEP2.3と進めばすぐに解約できます。

 

 

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いざ解約したとしても、しっかりと受付されているかわからないければ不安になるかと思います。

 

そこで解約が完了している確認する方法を2つ紹介したいと思います。

 

 

解約手続きの途中のSTEP�@で「受付確認メールの送信先」という部分があります。

 

ここで特に何もいじらなければ登録していたメールに解約完了後に受付完了のメールが届きます。

 

 

 

マイドコモ公式ページへ→「全てのご契約内容の確認」→ログインする

 

dアニメストアの横が「申込」になっていれば解約が完了しています。（画像は契約中なので「解約」になっています）

 

なお、解約手続き後すぐには反映されない可能性もあるので、数時間後に確認すると良いでしょう。

 

いざ解約方法が分かっていたとしても、解約後の請求額に対する不安があると立ち止まってしまうかと思います。

 

そこで解約後の料金について軽く説明したいと思います。

 

 

月額料金440円以上でも以下でもない

 

言わずもがな、無料体験期間内に解約すればタダ。

 

有料会員の場合には、基本的に解約した月にかかる請求額は440円（税込）のみと考えてもらって大丈夫です。

 

解約金、違約金などの類は一切ありません！！

 

 

後は、自身の登録したクレジットカードの締め日次第でその請求額の引き落とし日が決まります。

 

先ほども言ったように、日割り計算で返金はないので、その属する月の料金は必ず440円（税込）となります。

 

 

上記で月額料金が440円（税込）以外にかからないと言いましたが、レンタル作品に課金した場合は例外です。

 

無料会員、有料会員に関わらずレンタル作品に課金した場合には、課金した分だけ請求されます。

 

 

有料会員の初月は注意

 

有料会員になった場合には、毎月1日にその属する月の請求が確定します。

 

 

シンプルに月をまたぐかどうかで見るだけでいいのでわかりやすいかと思います。

 

 

しかし、無料期間が終わり、有料会員になった初月は注意が必要です。

 

無料体験の終了日は会員登録した日によって左右されるのみんなバラバラ。悪い例を挙げると月末に近い日付で有料会員へ移行した場合です。

 

 

7月28日から8月1日までたったの5日しかないのに、8月中に解約しても7月、8月の2ヶ月分の請求がきます。

 

 

 

まとめるとこのようになりました。

 

以上がdアニメストアを解約できない5つの例の解説でした。